1Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom, ktorý určuje účely a prostriedky spracúvania vašich osobných údajov, je:

2Aké osobné údaje spracúvame

• Identifikačné a kontaktné údaje: meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo.
• Doručovacie a fakturačné údaje: adresa doručenia.
• Údaje o objednávke: objednané produkty, suma, spôsob platby a doručenia, história objednávok.
• Komunikácia: obsah správ, ktoré nám pošlete.
• Technické údaje: IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, údaje zo súborov cookie a podobných technológií.

3Účely a právne základy spracúvania

• Vybavenie a doručenie objednávky – plnenie zmluvy.
• Komunikácia a zákaznícka podpora – plnenie zmluvy a náš oprávnený záujem.
• Vybavovanie vrátení, reklamácií a záruk – plnenie zmluvy a plnenie zákonných povinností.
• Účtovné a daňové povinnosti – plnenie zákonných povinností.
• E-mailový alebo SMS marketing – iba na základe vášho súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.
• Analytika a reklama – na základe súhlasu a/alebo nášho oprávneného záujmu na zlepšovaní obchodu.

4Komu môžeme údaje sprístupniť

Vaše údaje neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely. Sprístupňujeme ich len dôveryhodným poskytovateľom, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať obchod:

• Poskytovateľ e-shopovej platformy (prevádzka internetového obchodu).
• Poskytovatelia platobných služieb (spracovanie platieb).
• Prepravné a kuriérske spoločnosti (doručenie objednávok).
• Nástroje na zákaznícku podporu a e-mailovú komunikáciu.
• Nástroje na analytiku a reklamu (napríklad meranie návštevnosti a výkonu kampaní).

5Súbory cookie

Naša stránka používa súbory cookie a podobné technológie, ktoré sú potrebné na jej fungovanie, ako aj voliteľné cookie na analytiku a reklamu. Voliteľné cookie používame na základe vášho súhlasu. Nastavenia cookie môžete kedykoľvek upraviť vo svojom prehliadači.

6Doba uchovávania

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré boli získané, alebo po dobu vyžadovanú právnymi predpismi (napríklad účtovné a daňové doklady). Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do jeho odvolania.

7Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte právo:

• na prístup k svojim údajom a ich kópiu,
• na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
• na vymazanie údajov („právo na zabudnutie“),
• na obmedzenie spracúvania,
• namietať proti spracúvaniu a na prenosnosť údajov,
• kedykoľvek odvolať udelený súhlas,
• podať sťažnosť na dozornom úrade na ochranu osobných údajov.